SERM
и управление
репутацией
мониторингу негативных отзывов в сети, и
создание благоприятной инфосферы
нужно?
-Для улучшения имиджа компании
-Для максимального присутствия компании в интернете, на сайтах вашей тематики
-Для получения целевого трафика и конвертирования его в заявки/заказы
подходит?
-Компаниям, которые только появились на рынке
-Компаниям, которые подверглись репутационной атаке конкурентов
-Всем сферам бизнеса, которые взаимодействуют с живым спросом или его создают
Этапы
-
1
этапБесплатная первичная консультация по телефону и почтеВыявление потребностей по проекту
Разъяснение сути проблемы или вопроса
-
2
этапРазработка предложения по достижению поставленных целейАудит репутации в сети
Подбор тарифного плана
-
3
этапПроведение работ по SERMCоставление SERM стратегии и контент плана
Написание материалов: отзывов, публикаций и карточек организации
Размещение и монитроинг материалов на площадках
Исправление/удаление негативных отзывов о сайте
Коммуникация с администраторами площадок и решение споров
-
4
этапПодведение итогов и составление отчетности по KPIСоставление прозрачного отчета с достигнутыми результатами
Рекомендации по улучшению, а также корректировка SERM стратегии
-
5
этапПродолжение сотрудничества на постоянной основеПродолжение работ по согласованному тарифному плану
Проведение всех необходимых работ в рамках услуги
SERM и PR
продвижение
В результате работ по SERM маркетингу, вы получаете стабильную и растущую репутацию, которая со временем лишь укрепляется. Проект получает постоянное кол-во новых положительных отзывов, множество упоминаний на сторонних ресурсах в виде карточек, постов и статей, а также он получает оперативную помощь при появлении негативной информации о нем.
Тонкости и важные моменты
- Если клиент остался доволен оказанной ему услугой, вероятность того, что он оставит положительный отзыв равна 5-10%. При этом, не довольный клиент с вероятностью в 60-80% напишет негативный отзыв минимум на 1-2 площадках. Это создает ситуацию когда бренду просто необходимы услуги SERM в сети, так как кол-во негативных отзывов будет естественно превышать кол-во положительных.
- В настоящий момент сервисы «отзывики» начинают использовать нейронные сети, а также автоматизированные системы проверки отзывов. Эти нововведения исключают возможность писать в большом кол-ве «заказные» отзывы, а иногда полностью блокируют даже настоящие отзывы, которые не прошли модерацию.
- Исправление репутации (SERM) — это долгосрочный процесс, который зависит от объема негативной информации в сети, а также от устоявшегося мнения целевой аудитории. И главной задачей будет не просто исправление/замещение негатива в сети, а исправление мнения своей целевой аудитории о бренде.
SERM продвижение в сети в Москве
Мы настоятельно рекомендуем проводить полный спектр работ по данному направлению на постоянной основе. Начиная от SERM аудита и составления PR стратегии на 3,6 или 12 месяцев.
Какие результаты
вы получите
лояльности
к проекту
узнаваемости
бренда
трафика
конверсии
количества
заявок
Тарифы
Оставить заявку
- Кол-во площадок с отзывами: 2-3 шт.
- Кол-во новых отзывов в месяц: 5 шт.
- Мониторинг негативных отзывов
- Ответы на отзывы в рамках площадки
- Создание и ведение карточек компании на площадках
- Кол-во площадок с отзывами: 5-7 шт.
- Кол-во новых отзывов в месяц: 10 шт.
- Мониторинг негативных отзывов
- Ответы на отзывы в рамках 5 площадок
- Удаление негатива с площадок
- Создание и ведение карточек компании на площадках
- SEO оптимизация приоритетной площадки
- Ведение 1 подписки (Яндекс.Бизнеc)
- Кол-во площадок с отзывами: 10-15 шт.
- Кол-во новых отзывов в месяц: 15 шт.
- Мониторинг негативных отзывов
- Ответы на отзывы в рамках 10 площадок
- Удаление негатива с площадок
- Создание и ведение карточек компании на площадках
- SEO оптимизация приоритетной площадки
- Ведение всех подписок проекта
Гарантии
по договору
работы
качество работы
Команда проекта
-
-
-
-
- 4
MANAGER
Ведет проект и координирует работу команды. Отвечает на входящие запросы и задачи от клиента
MANAGER
Создает и поддерживает положительную репутацию в сети, нивелирует негативные отзывы
MANAGER
Проводит исследования, аудиты, анализы рынка и проектов
Создает уникальный и продающий текстовый контент от простой статьи до большого превью
Кейсы
Увеличить трафик сайта, а также видимость ресурса в поисковых системах. Улучшить репутацию компании в сети
Увеличения трафика из органической выдачи по заданным группам запросов. Увеличение общего кол-ва заявок/заказов, сокращения % отказов и негатива
Проведены все необходимые работы по SEO продвижению и работе с репутацией
было1,3%
стало1,7%
было0%
стало+46%
было0%
стало+32%
было21325
стало25900
Увеличение визитов во время кампании
Выполнить поставленные руководством KPI по кол-ву заявок и продаж квартир в новостройках
Увеличение кол-ва заявок и продаж квартир в заданных домах по прогнозируемым KPI
Проведены все необходимые работы по комплексному маркетинговому сопровождению для достижения поставленных целей
было1,5%
стало2,5%
было0%
стало+285%
было0%
стало+233%
было2157
стало4159
Увеличение визитов во время кампании
Выполнить поставленные руководством KPI по кол-ву заявок и продаж квартир в новостойках в подмосковье
Увеличение кол-ва заявок и продаж квартир в заданных домах по прогнозируемым KPI
Проведены все необходимые работы по комплексному маркетинговому сопровождению для достижения поставленных целей
было0,6%
стало0,9%
было0%
стало+173%
было0%
стало+147%
было6872
стало11751
Увеличение визитов во время кампании
Увеличить трафик сайта по закупаемой рекламе, а также видимость ресурса в поисковых системах. Улучшить репутацию компании в сети
Увеличение трафика из органической выдачи по заданным группам запросов. Увеличение общего кол-ва заявок/заказов, сокращения % отказов и негатива
Проведены все необходимые работы по комплексному маркетинговому сопровождению для достижения поставленных целей
было3,5%
стало4,5%
было0%
стало+103%
было0%
стало+94%
было8751
стало12376
Увеличение визитов во время кампании
Увеличить трафик сайта, а также видимость ресурса поисковых системах. Улучшить репутацию компании в сети
Увеличения трафика из органической выдачи по заданным группам запросов. Увеличение общего кол-ва заявок/заказов, сокращение % отказов и негатива
Проведены все необходимые работы по SEO-продвижению и работе с репутацией
было1,5%
стало4%
было0%
стало+172%
было0%
стало+138%
было2719
стало4347
Увеличение визитов во время кампании
Увеличить трафик сайта по закупаемой рекламе, а также видимость ресурса в поисковых системах. Улучшить репутацию компании в сети
Увеличение трафика из органической выдачи по заданным группам запросов. Увеличение общего кол-ва заявок/заказов, сокращение % отказов и негатива
Проведены все необходимые работы по комплексному маркетинговому сопровождению для достижения поставленных целей
было1,5%
стало2%
было0%
стало+92%
было0%
стало47%
было33275
стало42612
Увеличение визитов во время кампании
Увеличить трафик на сайт, а также видимость ресурса в поисковых системах. Улучшить репутацию компании в сети
Увеличение трафика из органической выдачи по заданным группам запросов. Увеличение общего кол-ва заявок/заказов, сокращение % отказов и негатива
Проведены все необходимые работы по SEO продвижению и работе с репутацией
было2,5%
стало3,5%
было0%
стало+87%
было0%
стало63%
было1281
стало1837
Увеличение визитов во время кампании
Выполнить поставленные KPI по кол-ву заявок и продаж абонементов в фитнес клубы
Увеличение кол-ва заявок и продаж клубных карт во всей сети Fusion
Проведены все необходимые работы по комплексному маркетинговому сопровождению для достижения поставленных целей
было2,2%
стало5,9%
было0%
стало246%
было0%
стало145%
было12670
стало33711
Увеличение визитов во время кампании
Выполнить поставленные руководством KPI по кол-ву первичных заявок и записей в клинику, а также общему росту прибыли
Увеличение кол-ва заявок и записей в клинику по прогнозируемым KPI
Проведены все необходимые работы по комплексному маркетинговому сопровождению для достижения поставленных целей
было2,5%
стало6%
было0%
стало+125%
было0%
стало+109%
было1825
стало4734
Увеличение визитов во время кампании
Выполнить поставленные руководством KPI по кол-ву заявок и продаж на рекламно-производственные услуги
Увеличение кол-ва заявок и продаж заданных услуг в типографии РА-МИДАС
Проведены все необходимые работы по комплексному маркетинговому сопровождению для достижения поставленных целей
было1,7%
стало3,8%
было0%
стало110%
было0%
стало77%
было2740
стало5920
Увеличение визитов во время кампании
Преимущества
Отзывы
