Продвижение
салона красоты

Продвижение салона красоты очень сложная и многоплановая работа, которая затрагивает достаточно большое кол-во критических факторов, которые влияют на уровень конверсии в тематике. Рассмотрим несколько важных моментов.

Первый момент — это репутация салона красоты

Каждый салон зависит от репутации на рынке. Эту репутацию создают самые важные элементы любого салона красоты — это парикмахеры, стилисты, визажисты и тд. Именно команда является самым важным триггером продаж и увеличения записей. Без мощной и профессиональной команды самый красивый по дизайну салон обречён на закрытие. Репутация создается годами и передается из уст в уста клиентами. Но если салон достаточно новый и его репутация еще не сформирована, срочно нужно проводить работы по SERM (созданию и удержанию репутации в сети), чтобы эта система была создана.

Второй момент — салон красоты = стилист

Стилист или парикмахер, фактически, является амбассадором бренда и его главным лицом. Команда наращивает личную базу клиентов, которые приходят годами только к своему мастеру. Мастер может как увеличивать, так и сокращать свою базу. При уходе или увольнении стилиста, компания теряет внушительную клиентскую базу. Именно поэтому салон красоты должен на постоянной основе искать новых клиентов и развивать маркетинговые активности, чтобы минимизировать риски уменьшения общего оборота.

Третий момент — сложности поиска своей аудитории

Сегменты beauty индустрии очень обширные. Когда мы говорим о портрете целевой аудитории определенного салона, мы всегда сталкиваемся с проблемой низкого доверия к новой компании и новой команде. Страх любой женщины, а может и мужчины, получить ужасную стрижку или испортить волосы. С такими проблемами сталкиваются все люди как минимум 1 раз в жизни. Такая ситуация создает негативный опыт и страх смены своего стилиста или парикмахерской. Поэтому, при взаимодействии с рекламными каналами, целевая аудитория очень аккуратно делает свой выбор, в первую очередь проверяя репутационную составляющую, качество сайта, наличие команды и их уровень подготовки, широкое портфолио работ и тд. И сначала, пытается найти нового стилиста через знакомых, а уже после этого — в сети. Эти все факторы усложняют маркетинг салона красоты и делают его сложной системой.

Успешная маркетинговая стратегия салона красоты состоит из созданной информационной среды, которая создается на базе репутационного маркетинга и подкрепляется максимальным кол-вом касаний с местной аудиторией, которая проживает вблизи вашего салона. Эта стратегия охватывает достаточно большое кол-во маркетинговых инструментов, от простой закупки медийной и контекстной рекламы до сложного таргетинга по заданному гео.

Развитие салона красоты и привлечение клиентов — залог постоянного роста!

Салоны красоты нуждаются в комплексном маркетинговом сопровождении, если хотят развиваться и расширяться. Даже небольшие салоны могут столкнуться с сокращение базы клиентов, которая может привести к закрытию. Наша задача: не допустить сокращения базы клиентов, а только ее приумножить. Ведь каждый новый клиент — это ваш личный промоутер, который может привести после себя еще несколько клиентов. И стоимость привлечения такого «промоутера» может стоить дорого, но в будущем этот клиент обязательно окупится и принесет гораздо больше денег.

Только квалифицированное маркетинговое агентство, которое имеет опыт в данной тематике, может качественно выполнять свои обязательства по поиску и привлечению клиентов в ваш салон.